Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

30-dniowa polityka zwrotów

Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
mikakuba6@gmail.com

Zwroty należy odesłać na następujący adres:
[WPISZ ADRES ZWROTU]

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy instrukcję, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

W razie pytań dotyczących zwrotów, możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem:
mikakuba6@gmail.com

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymasz niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami od razu, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

  • produktów szybko psujących się (np. żywność, kwiaty, rośliny),

  • produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych,

  • produktów higienicznych i kosmetycznych,

  • materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów,

  • produktów przecenionych,

  • kart podarunkowych.

W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Wymiany

Najszybszym sposobem na wymianę produktu jest dokonanie zwrotu, a po jego zaakceptowaniu — złożenie nowego zamówienia.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Jeśli zamówienie jest wysyłane na teren Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu — bez podania przyczyny.

Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku lub operatora karty.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
mikakuba6@gmail.com